Specjalista kampanii windykacyjnych(K/M/N)

W związku z rozwojem naszej organizacji poszukujemy osoby na stanowisko Specjalista ds. zarządzania kampaniami windykacyjnymi, który w głównej mierze odpowiedzialny będzie za planowanie, przygotowanie kampanii, raportowanie, oraz ich optymalizację w celu maksymalizacji głównych KPI w systemie PDS i Call Center. Ważnym i pożądanym aspektem będzie również umiejętność komunikacji i prezentowania danych przed odbiorcami docelowymi.

lokalizacja:
praca zdalna/hybrydowa
Twój zakres obowiązków:

• Planowanie, definiowanie oraz optymalizacja kampanii windykacyjnymi wraz z ich przygotowywaniem, w oparciu o analizę portfela potencjalnych klientów, produktów i modeli predykcyjnych
• Aktywny udział w spotkaniach biznesowych, prezentowanie danych
• Bieżące wsparcie w realizacji kampanii telemarketingowych, w tym obsługa i nadzór nad systemem dialerowym,
• Współpraca z innymi departamentami w zakresie strategii planowania nowych kampanii,
• Zarządzanie strukturą ruchu przychodzącego i wychodzącego w systemach do zarządzania Call Center
• Rozwój narzędzi raportowych do śledzenia wskaźników KPI
• Koordynacja realizacji planowanych kampanii na podstawie dostępnych

Wymagania:

• Minimum 2 letnie doświadczenie zawodowe na podobnym stanowisku
• Znajomość programów MS Office, w szczególności znajomość programu Excel
• Samodzielność i dobra organizacja pracy
• Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne oraz analityczne
• Umiejętność pracy pod dużą presją czasu i zadań
• Nastawienie na poszukiwanie rozwiązań
• Umiejętność prowadzenia spotkań i prezentowania danych
• Podstawowa umiejętność korzystania z rozwiązań AI z ukierunkowaniem na rozwój w tym obszarze
• Mile widziana znajomość  Power BI/Power Query / podstawy SQL, przygotowywanie prezentacji w Power Point

Co możemy Ci zaproponować?

• Proste zasady – życie samo w sobie jest wystarczająco skomplikowane, dlatego w naszych działaniach kierujemy się przejrzystymi zasadami,
• Stawiamy na różnorodność: temperamentów, doświadczeń, metod prowadzących do celu,
• Poczucie humoru, team spirit i dobra atmosfera,
• Wiemy, że poranki potrafią być trudne niezależnie od pory roku, dlatego w naszym firmowym bistro znajdziesz we wtorki darmowe śniadania, a w środy zadbamy o Twoją dzienną porcję owoców, w zimie możesz liczyć na shoty witaminowe, a latem, wiosną na koktajle owocowe,
• W naszym firmowym DNA zdrowie i pomoc są najważniejsze mamy prywatnego masażystę – każdy z pracowników może zapisać się 20-minutowy masaż w godzinach pracy,
• Możliwość rozwoju, ciągłego poszerzania i doskonalenia kompetencji w ramach szkoleń wewnętrznych i zewnętrznych,
• Możliwość realizacji własnych pomysłów i projektów,
• Dostęp do pakietów abonamentowych w zakresie opieki medycznej, ubezpieczeń na życie oraz karty multisport